to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Şarj Aleti Olmadan Satın Alınan Telefonun İadesi Reddedildi
18.01.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Reeder bayisine giderek Reeder s23 Pro Max model telefonu 17.100 TL tutarında kredi kartıyla peşin olarak satın aldım. Satın alma aşamasında ürünle ilgili sorduğum sorulara net bir şekilde cevap verilmedi, telefonun özellikleri konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadı ve bir an önce satışı gerçekleştirme odaklı bir yaklaşım sergilendiğini hissettim.
Telefonun içinde şarj aleti olmadığı bilgisini sonradan fark ettim; internette yaptığım araştırmalarda da bazı durumlardan şüphelendiğim için ürünü hiç açmadan iade etmek istediğimi belirttim. Ürün şu anda faturasıyla birlikte, jelatini dahi açılmamış, aldığım günkü gibi durmaktadır. Buna rağmen bayi ile görüştüğümde hiçbir şekilde iade hakkımın olmadığını söylediler ve müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir anlayış gösterilmedi.
Hiç kullanılmamış, kutusu açılmamış bu ürün için koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve 17.100 TL tutarın ödendiği kredi karta eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hata sizin neden iade talebimizi reddediyorsunuz açıklama yapılmamış direk reddedilmiş elimde fatura mevcut ürün açılmamış hiçbir şey yok üründe alındığı gibi duruyor satış temsilcisi tarafından bilgi verilmiyor sormamıza rağmen sucu yine bizde buluyorsunuz ürününüzü satmaya çalışıp prim almaya çalışan personeliniz de suç var insan biraz bilgi verir
