Reeder S71 Modelinde Tekrarlayan Ekran Flicker Sorunu Ve Değişim Süreci!

Reeder firmasından yaklaşık 3–4 ay önce Reeder s71 model cep telefonu satın aldım. Eski Reeder marka telefonumu, Reeder yetkili satış noktası aracılığıyla takas ederek verdim ve bu işlem sırasında s71 model telefonu alabilmek için 10.000 TL ek ödeme yaptım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ekranın anlık kapanıp açılması şeklinde ekran gidip gelme (Flicker) sorunu yaşamaya başladım.

Bu sorun nedeniyle telefonum en az 7–8 kez değişime gönderildi ve her seferinde bana farklı bir cihaz verildi. Ancak her gelen cihazda aynı ekran problemi devam etti, ayrıca şarjı da çok hızlı tükenen cihazlarla karşılaştım. Aynı arızanın tüm cihazlarda tekrar etmesi, sorunun kullanıcı kaynaklı değil, model bazlı kronik bir problem olduğunu açıkça göstermektedir.

Yaklaşık bir hafta önce son kez değişim işlemi yapıldı, buna rağmen sorunlarım devam etmektedir. Cihazım 2 yıl garantili olmasına rağmen, Reeder firması bugüne kadar sorunu kalıcı olarak çözememiş, sürekli değişim sürecine yönlendirerek mağduriyetimi artırmıştır. Hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.

Tüm bu sebeplerle, Reeder s71 model telefonumun daha üst segment bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin hızlı ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.