to read complaints and reviews, or file yours.Reeder S23 Pro Max'te Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
30.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM’deki Reeder kendi satış mağazasından bir alana bir bedava kampanyası ile Reeder s23 Pro Max cep telefonu aldım. Üç ay önce aldığım telefonu yaklaşık iki hafta önce kullanmaya başladığımda cihazda ciddi problemler olduğunu fark ettim. Telefonda karşı tarafa ses gitmiyor, bazen de telefondan hiç ses gelmiyor, şarjı yaklaşık 5 saatte zor doluyor, ekranda kaymalar oluyor ve fotoğraf ile video çekimlerinde görüntüde belirgin bir bozulma ve pikselleşme yaşanıyor.
Bu sorunlar üzerine yaklaşık bir hafta önce ürünü yetkili servise götürdüm. Bana, ücret ödemem halinde telefonun yenisiyle değiştirileceği söylendi. Zaten kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamışken bir de ücret talep edilmesini kabul etmedim. Bunun üzerine servis kaydı açıldı, 'Sizi arayacaklar' denildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürüne ait fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut olmasına rağmen bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bırakılmış olmamdan dolayı son derece mağdur ve memnuniyetsizim. Elimde aynı kampanyadan kalma bir cihaz daha olduğu için bozuk olan Reeder s23 Pro Max telefonum için ücret talep edilmeden, ayıplı ürün kapsamında para iadesi talep ediyorum. Bir hafta geçmesine rağmen servisten hiçbir bilgilendirme yapılmamasını da ayrıca kabul edilebilir bulmuyorum ve sürecin acilen çözülmesini istiyorum.
Daha ne olması gerekiyor yeni telefonda olmaması gereken her şey var bu nasıl marka kendi ürettiği ürünün bile arkasında duramıyor. Telefonun ekranı kayıyor şarj olmuyor 5 -6 saatte zor doluyor konuşurken ses gitmiyor kamerayı hiç söylememe bile gerek yok daha ne olmasını bekliyorsunuz servis desteği yok servis aramıyor bile
