Reeder S23 Pro Max Batarya Şişmesi Sonrası Teknik Servisten 15 Gündür Haber Alamıyorum!

Reeder S23 Pro Max model akıllı telefonumun bataryası şiştiği için garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla 15 gün önce Ankara Nata Vega’daki Reeder mağazasına başvurdum. Ancak telefonu servise almadılar, “Telefon sizde kalsın, teknik servis sizi arayacak” diyerek beni geri gönderdiler. O günden bu yana ne teknik servisten ne de mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Garanti belgem ve fatura bilgilerim mevcut, telefonumu batarya şişmesi nedeniyle kullanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak her defasında servisin beni arayacağını söylemekten başka bir çözüm sunmadılar.

Tek beklentim, telefonumun garanti kapsamında bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.