Reeder S23 Pro Max Telefonum Sürekli Donuyor ve Kapanıyor Çözüm Bulamıyorum

Reeder s23 Pro Max model telefonumu Ankara Subayevleri Nata Vega mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli donma, kasma, kendi kendine kapanma ve açılmama gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Klavye çoğu zaman gelmiyor ve uygulamalara giriş yapamıyorum. Sorunlar cihazı kullanılamaz hale getiriyor.

Telefonu teknik servise gönderdim, tüm testlerden geçtiği söylendi ve cihazı teslim aldım. Ancak eve döndükten sadece 2 saat sonra aynı problemler tekrar başladı. Bu süreçte mağazada çalışan bana 6.000 TL ödeyerek yeni telefon alabileceğim söylendi. Fakat ben zaten sıfır ve garantili bir ürün aldım, ayrıca yeni verilen cihazda da aynı sorunların devam etmeyeceği garantisi yok.

Telefonum garanti kapsamında ve yaşadığım sorunlar sürekli devam ediyor. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram istenildiği takdirde paylaşacağım