Reeder S23 Pro Max Arızalı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Denizli Forum Çamlık AVM’deki Reeder mağazasından yaklaşık 1 ay önce babam için Reeder s23 Pro Max 256 GB model telefonu satın aldık. Bu mağazadan daha önce de iki kez telefon almış, yaşadığımız çeşitli sorunlar nedeniyle her seferinde değişime zorunda kalmıştık. Son aldığımız bu telefonda da ilk günden itibaren sorunlar yaşamaya başladık.

Telefon açık olmasına rağmen aradığımızda hat düşmüyor, karşı tarafa “kapalı” uyarısı gidiyor. Ayrıca telefonda şarj yüzde 23 seviyesindeyken kendi kendine kapanma sorunu yaşıyoruz. Hatta sorun sim karttan mı diye düşünerek sim kartı bile değiştirdik ancak hiçbir şekilde düzelmedi.

Cihazı aldığımız Forum Çamlık Denizli Reeder mağazasına götürdüğümüzde, arka kapakta kılcal bir çatlak olduğunu gerekçe gösterip bizden 1500 TL talep ederek ancak bu şekilde değişim yapabileceklerini söylediler. Reeder müşteri hizmetlerini aradığımda ve WhatsApp hattına yazdığımda da aynı şekilde, kapakta çatlak varsa o ücreti ödemem gerektiği, kısmi tamirat olmayacağı söylendi.

Telefon daha 1 aylık, arama almıyor, kendi kendine kapanıyor ve kullanım amacını yerine getiremiyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu derece sorun çıkaran bir cihaz için benden ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Babam için aldığımız bu problemli cihazın, hiçbir ücret talep edilmeden, aynı özelliklerde sorunsuz yeni bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.