Reeder S19 Pro Telefonunda Sürekli Çekim Sorunu Ve Bayi Yanıltması

Yaklaşık bir hafta önce Reeder s19 Pro s model telefonu 8.316 TL peşin ödeyerek satın aldım. Telefonu aldığımız günden beri hattın çekmemesi, arayanların bazen ulaşabilmesi bazen de telefon kapalı uyarısı alması gibi ciddi sorunlar yaşıyoruz. Görüşme sırasında da kendi kendine kapanmalar oluyor ve telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Bu problemler sadece belli bir bölgede değil, bulunduğumuz her yerde devam ediyor.

Bugün ürünü aldığım Denizli Forum Çamlık Reeder bayisine giderek ücret iadesi talebiyle başvuruda bulundum. Oradaki çalışanlar telefonda hiçbir sorun olmadığını söyleyip değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Ayrıca tarafıma kayıt açtıklarını söylediler; ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir kayıt açılmadığını öğrendim. Satış aşamasında son derece ilgili olan bayinin, sorun yaşayınca bu şekilde ilgisiz ve sorumsuz davranması beni oldukça mağdur etti.

Sürekli çekim ve ulaşılamama sorunu yaşayan, görüşme sırasında aniden kapanan bu telefonu kullanmam mümkün değil. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve ödediğim 8.316 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bayi personelinin yanlış bilgilendirmesi ve kayıt açılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.