to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2024 tarihinde satın aldığım Reeder S19 Max Pro 256 GB 6GB RAM telefonumda, ilk günden itibaren şarj olmama dışında; konuşma sırasında aniden kapanma, telefonu kulağımdan çekince ekranın aktifleşmemesi ve karşı tarafın sesinin cızırtılı gelmesi gibi çeşitli sorunlar yaşadım. Şarj sorunu ise 18.03.2025 tarihinde ortaya çıktı. Bu şikayetlerle birlikte 19.03.2025 tarihinde Park Afyon’daki Reeder mağazasına başvurdum. Ancak cihazıma servis hizmeti sunulamadı ve ücret karşılığında üst model bir cihazla değişim teklif edildi. Ürünümün 2 yıl garantili olduğunu ve 10 yıl parça bulundurma zorunluluğunu hatırlatmama rağmen, 08508117333 numaralı WhatsApp hattından da destek alamadım ve aramalarımda servis hizmeti verilmediği belirtildi.
Tüketici Hakem Heyeti’nin 25.06.2025 tarihli kararı ile ürünümün onarılması yönünde karar çıktı. Bu kararı 17.07.2025 tarihinde [email protected] adresine mail yoluyla ilettim, fakat geri dönüş yapılmadı. Park Afyon mağazasına 24.07.2025 tarihinde ürünü teslim ettim (teslim almadıklarını yazılı olarak beyan etmeleri istendiğinde kabul edildi). 21 günlük yasal servis süresi fazlasıyla geçtiği halde telefonum tarafıma ulaşmadı. Defalarca aramama ve Park Afyon mağazasına 22.08.2025 tarihinde gitmeme rağmen, yalnızca “test aşamasında” olduğu bilgisi verildi. Cihazım hâlâ Reeder servisinde ve yaklaşık 6 aydır kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Elimizde ürün olmadığından bire bir değişim yapamıyoruz deniyor fakat sitelerinde satışı devam etmekte.
Telefonu 11.03.2024’te 4.350,00 TL’ye satın aldım; şu anda aynı model kendi sitelerinde 10.975,00 TL’ye satılıyor. Faturam ve teknik servis ID’m (GIB20**000257, Fatura No: 100986461) mevcuttur. Tüm başvurulara rağmen mağduriyetim giderilmedi ve cihazımın birebir değişimini talep ediyorum.
04.01.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt Reeder satış merkezinden aldığım Reeder Plus model telefon, diğer kullanıcıların da yaşadığı sorunları çıkardı. Tüketici Hakem Heyeti’nin 29.05.2025 tarihli ve 009920250001036 numaralı kararı ile haklı bulundum ve ürünün ücretinin (19.500 TL) iadesine hükmedildi...
Reeder s19 Max Pro s 108 MP model iki adet telefonu Antalya Özdilek’teki Reeder mağazasından toplam 20.900 TL ödeyerek satın aldım. Müşteri numaram: 1-4-433000. Cihazları alalı henüz bir yıl olmadı ve hâlâ garanti kapsamındalar. Telefonlarda yaşadığım ciddi bir sorun var: Cihazlar şarja takılıyken,...
Reeder'ın WhatsApp kanalı üzerinden yapmış olduğu Dörtlü ürün (1 adet: D19 laptop, 1 adet: Apollo kablosuz kulaklık, 2 adet: S19 Max Pro s Edge) kampanyasına katıldım. 29 Ekim tarihinde Torbalı mağazasından 22,000 TL ödeyerek D19 model laptop hariç (Aralık 15'inden sonra stoklarda olacakmış) ürünler...
İstanbul Armoni Park'tan Reeder marka S19 Edge iki adet telefon aldık. Ekim ayında, yerli markaya ve yükselen fiyatlara istinaden yerli milli duygusu ile aldığımız bu telefon tam bir hayal kırıklığı oldu. Ekranda kendi kendine ışık açılıp kapanması, sosyal medyada gezinirken titreme, video çekimind...
Geçen sene oğluma Reeder S19 Max Pro s Zoom modelini aldım. Alırken beni etkileyen şey, sürekli güncel cihaz çıkardıkları ve çok cüzi miktarlara (200-300 TL) yeni çıkan modele geçiş yapılabileceği, bir arıza durumunda ise doğrudan cihaz değişimi ile yardımcı olunduğu ve tamir süresi bile bekletmedik...
Yorumlar