to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene oğluma Reeder S19 Max Pro s Zoom modelini aldım. Alırken beni etkileyen şey, sürekli güncel cihaz çıkardıkları ve çok cüzi miktarlara (200-300 TL) yeni çıkan modele geçiş yapılabileceği, bir arıza durumunda ise doğrudan cihaz değişimi ile yardımcı olunduğu ve tamir süresi bile bekletmediklerinin söylenmesiydi. Aldığım cihaz, o an üretilen cihazlar arasında fiyatça en pahalı olanlardan biriydi.
Daha ilk şarjda aşırı bir ısınma oldu ve Reeder mağazasına bu durumu anlattım. Personel kontrol ederken telefon, kendi kendine fabrika ayarına döndü. Değiştirilmesini istedim. Bu modelden şu anda ellerinde olmadığını, başka şubeye bakmamı veya 2 hafta içinde tekrar gelmemi istediler. Ben de daha sonra gelmek üzere eve döndüm. Bir iki hafta içinde birkaç kez aşırı ısınma sebebiyle cihaz kendini kapattı ve fabrika ayarlarına döndü. Cihazı her seferinde yeniden kurdum.
2 haftanın sonunda tekrar mağazaya gittim. Müşteri hizmetleri ile de konuştuğumu ilettim. Bana bu modelde ısınma ve fabrika ayarlarına dönme sorununun kronik olduğu, bir üst model olan S19 Max Pro s 108 MB ile ücretsiz değişim yapabileceklerini ilettiler. Ancak sonuç olumsuz oldu, 2250 TL fark istediler. Çok üzülerek mağazayı terk ettim.
30.06.2025'de oğlumun ısrarları ile, aynı şikayetlerin devam etmesi üzerine 2250 TL ödemeye razı olup mağazaya gittim. Bu sefer de arka kapakta minik bir çatlak olduğu gerekçesiyle 3950 TL istediler. Sizi şikayet edeceğim, müşteri hizmetleri telefonunu verin diye mağazanın irtibat kurduğu genel merkez temsilcisinden numara talep ettim, ancak şikayet edebileceğim bir telefon numarası dahi vermediler. Böyle bir numaraları yokmuş. Kaliteye bakın.
Biz Türk markası kalkınsın diye her konuda, borsada ve ürün almak suretiyle destek olduğumuz bu şirket, maalesef Türk adet ve gelenekleri dışında hareket eden bir kuruma dönüşmüş. Kurumsal olduklarını iddia ediyorlar, ancak verdikleri sözde durmuyorlar. Yazık gerçekten.
Her türlü platformda şikayetimi dile getireceğim. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil şikayette bulunacağım. Bu gördüğümüz muameleyi kimseye yakıştıramadım. Hakkımı helal etmiyorum.
Kendi mağaza personellerini telefonda azarlayan bir genel merkez görevlisiyle de karşılaştım. İnanın çok şaşırtıcı. Acilen devletin bu konuda müdahale etmesi gerektiğini düşünüyorum.
26.09.2025 tarihinde Samsun Ceylan AVM Park’taki Reeder mağazasından Reeder s19 Max Pro 108 MP model telefonu 23.999 TL ödeyerek satın aldım. Eve gidip kutuyu açtığımda, telefonun arkasında 1 yıl önce piyasadan toplatılan Reeder s19 Max Pro s Zoom ibaresinin bantlanarak üzerine s19 Max Pro 108 MP ya...
Reeder bayisinden dün s19 Pro max s cihaz aldık. 1 alana 1 bedava kampanyası vardı. Cihazın tanesi internet 11000 biz 1 alana 1 bedava kampanyası denilerek 11 bin tl'ye sattılar nasıl kampanya bu anlamadık resmen oyuna geldik. Cihazı kullanmaya başladık fakat cihazı hiç beğenmedik. Teshir ürününü k...
İstanbul Armoni Park'tan Reeder marka S19 Edge iki adet telefon aldık. Ekim ayında, yerli markaya ve yükselen fiyatlara istinaden yerli milli duygusu ile aldığımız bu telefon tam bir hayal kırıklığı oldu. Ekranda kendi kendine ışık açılıp kapanması, sosyal medyada gezinirken titreme, video çekimind...
Reeder'ın WhatsApp kanalı üzerinden yapmış olduğu Dörtlü ürün (1 adet: D19 laptop, 1 adet: Apollo kablosuz kulaklık, 2 adet: S19 Max Pro s Edge) kampanyasına katıldım. 29 Ekim tarihinde Torbalı mağazasından 22,000 TL ödeyerek D19 model laptop hariç (Aralık 15'inden sonra stoklarda olacakmış) ürünler...
1 ay önce aldığım Reeder s19 Max Pro Edge telefonumu 10 gün sonra klavye problemi sebebiyle değiştirdim. Yerine verdikleri telefon 5 gün içinde kapandı ve değişim için 350 TL talep ettiler. Verdikleri telefonun da şu an kamerası çalışmıyor. Kafayı yemek üzereyim. Yine Reeder mağazasına gidip değişim...
Yorumlar