Reeder S19 Max Pro'da Güncelleme Sorunu!

2023 Kasım ayında Manisa ili Akhisar ilçenizdeki bayiden 2 adet S19 Max Pro 4GB/128GB olan telefondan aldım. Hatta bu telefonu orada bulunan satış temsilcinizin tavsiyesi üzerine aldım. Telefonların kurulumu yapıldı ve kurulum yapılırken güncelleme sorunu yaşadığımızı fark ettim. Bunun zaman içinde son bulacağını ve yeni güncellemelerin yükleneceğini söylediler. Aradan belli bir zaman geçti ve tekrar gittiğimde yine aynı şekilde karşılık verdiler. Her defasında aynı dönüşle evime geri döndüm ama artık yeter. Aradan 7 ay geçti ve 7 aylık süre içinde hiçbir güncelleme alamadık. Android 11 sürümü yüklü ve 13'e geçmesi için 7 aydır bekliyoruz. Bugün gittiğimde ise o telefonlara aslında güncelleme gelmeyecekmiş şeklinde bir geri bildirim aldığım anda artık Reeder ve çalışanları benim için saygınlığını yitirmiştir. Bu telefona güncelleme gelmediğinde ben 6 ay 7 ay sonra Android güncellenmediği için WhatsApp, Instagram ve benzeri diğer uygulamaları kullanamadığımda tekrar mı telefon almam gerekecek? Her sene ben böyle telefon almak zorunda mı kalacağım? Böyle bir durum olamaz. O zaman firma olarak siz ve çalışanlarınız bu durumu açıkça anlatmalıydınız. Çalışanlarınız prim alayım diye önüne gelene aklı ermediğini düşündüğü kişilere bu şekilde satıyor telefonları. Bir alt modeline bu güncelleme geliyor da bu telefona nasıl gelmez? O zaman çalışanlarınız bu şekilde söylemeyecek ve açıkça anlatacak. Sorunumun ne olduğunu anlatıyorum, numaramı alıyorlar. Size 2 saate dönüş yapacağız diyorlar ama dönüş yok. Bugün gidiyorum, işte müdürümüz gelmedi. Ben o gün bayiden çıktıktan sonra müdürleri benim arkamdan içeri girdi. Ben bilerek içeri girip şikayet etmedim. Bekledim bakalım ne dönüş yapacaklar diye ama ses seda yok. Bugün de suratıma müdürümüz gelmedi diyor. Müdürünün benden sonra geldiğini söylüyorum. Suratıma bakarak gülüyor ve o telefonlara güncelleme aslında gelmeyecekmiş diyor. Bu nasıl bir durum. Bu mu kurumsallık, bu mu profesyonellik? Temsilcileriniz televizyon tablet satabilmek için arıyor bir de. Mağduriyetimi gidermenizi istiyorum. Teknik servis o bu şu hikaye. Onlara da bağlanamıyoruz. 15 dakika 20 dakika bekletiyor ve hala bağlanmıyor.