Reeder S19 Max Pro Kamera Çatlaması Ve Yetkili Bayi İlgisizliği

Haydar · 2026-01-18T17:02:16+03:00

Ocak 2025’te Reeder s19 Max Pro s 108 MP model telefonu satın aldım. Kasım 2025’te telefonun arka kamerasının etrafında hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen kendiliğinden çatlama meydana geldi. Cihazı hâlâ kullanabiliyorum ancak arka kısımdaki bu çatlak hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ileride daha büyük bir soruna yol açmasından endişe ediyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde Eryaman Optimum AVM’de bulunan bayiye giderek arıza kaydı açtırdım. En geç 1 hafta içinde aranacağım söylendi ancak 18 Ocak 2026 tarihine kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün tekrar aynı bayiye gittim ve yeniden arıza kaydı açıldı. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi, ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım sergilendi. Bu, ikinci Reeder telefonum ve ilk cihazımda da yazılım sorunu yaşamıştım. O telefonu verip üzerine para ödeyerek bu modeli aldım, ancak onda da bu şekilde bir sorunla karşılaştım. Yerli marka olduğu için tercih ettiğim bir cihazın hem kalite hem de müşteri hizmetleri anlamında bu kadar problemli olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Telefonu kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım, cihazım hâlâ garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem duruyor. Üründeki kusurun kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden ortaya çıkması ve yetkili bayinin sürece gerekli özeni göstermemesi nedeniyle, telefonun iade alınarak güncel satış fiyatı üzerinden tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Haydar

Şikayet var a bildirince hemen aradılar. Ancak onarım ücreti istediler. Yazlıklar olsun. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Benzer Şikayetler

Reeder Garanti Kapsamında Olması Gereken Şarj Soketi Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

Reeder

1.230

Reeder S19 Max Pro s 108 MP model telefonumun şarj soketinde sorun yaşıyorum. 01.10.2025 tarihinde başlayan bu problem nedeniyle cihazım şarj olmuyor. Şarj kablosunu yatay zeminde altından destekleyerek şarj edebiliyorum; aksi halde cihaz şarj olmuyor. Cihazım henüz yeni, 01.07.2025 tarihinde satın ...

Reeder Garanti Kapsamında Olması Gereken Şarj Soketi Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

reeder-garanti-kapsaminda-olmasi-gereken-sarj-soketi-arizasi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg

Aldığım Reeder S19 Max Pro S İlk Günden Sorunlu Çıktı, Ücret İadesi İstiyorum!

Vildan

Reeder

2.293

01 Ağustos 2025 tarihinde Sancaktepe Camsanpark AVM’deki mağazadan Reeder S19 Max Pro s modelini satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra şu sorunları yaşadım: - Telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim gitmiyor. - WhatsApp üzerinden görüntülü konuşmalarda kamera kalitesi çok düşük ve görü...

2 Destek

Reeder Telefonum Kendini Sıfırladı, Garanti Dışı Bırakıldı

Oktay

Reeder

1.274

26 Ekim 2024'de Reeder marka S19 Max Pro s 108 MP telefon aldım. 27 Temmuz 2025'de sistemsel bir arıza nedeniyle tüm numaralar, fotoğraflar ve her şey otomatik olarak telefon tarafından silindi. Mağazaya gittim, servise gönderebileceklerini söylediler. Kabul ettik, formu doldurduk ve telefon sürekli...

1 Destek

Reeder Mağazasından Aldığım Telefonlarda Kronik Sorunlar Ve Çözümsüz Değişimler

Serkan

Reeder

1.702

Karabük Kares AVM’de bulunan Reeder mağazasından 20.10.2025 tarihinde iki adet s19 Pro Max model telefon satın aldım. Aldığım telefonlarda ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım; biri sürekli kapanıyor ve uygulamalar kendiliğinden kapanıyordu, diğeri ise şarjdan sabah çıkardığımda öğlene kadar ş...

Reeder S19 Max Pro Ekran Sorunu İçin Haftalarca Bekletildim Çözüm Sunulmadı

Berfin

Reeder

1.463

Reeder s19 Max Pro model telefonumu yaklaşık iki ay önce Van AVM bayisinden aldım. Cihazı aldıktan henüz bir ay geçmeden ekranında kendiliğinden gidip gelmeler başladı. Bunun üzerine telefonu aldığım bayiye götürdüm. Bayide, aynı modelle 800 TL karşılığında değişim yapılabileceği, ancak şu anda stok...