Reeder Telefonum Kendini Sıfırladı, Garanti Dışı Bırakıldı

26 Ekim 2024'de Reeder marka S19 Max Pro s 108 MP telefon aldım. 27 Temmuz 2025'de sistemsel bir arıza nedeniyle tüm numaralar, fotoğraflar ve her şey otomatik olarak telefon tarafından silindi. Mağazaya gittim, servise gönderebileceklerini söylediler. Kabul ettik, formu doldurduk ve telefon sürekli kendi kendine donma yapıyordu.

28.07.2025'te müşteri hizmetleri aradı, 250 TL karşılığında aynı cihazın yenisiyle değişim olacağını, fakat arka camda çatlak olduğu için 750 TL ödeyip değişim yapabileceğimi söylediler. Bayi ise 1500 TL fiyat verdi. Cihazım servise gitsin diyorum, "arka kamera yerinde çatlak var" diye garanti kapsamına girmediğini söylüyorlar.

Satın aldığım telefon kendi kendine tüm numaraları, fotoğrafları sildi ve kendini sıfırladı. Bu kabul edilemez bir durum.