Reeder Kumanda Eksikliği Ve Aşırı Fiyat Talebi

Reeder Start 55 model televizyonumu Reeder mağazasından aldım. Cihazın kumandası yaklaşık 1 ay önce kayboldu ve o tarihten beri televizyonun temel fonksiyonlarını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Önce kumanda temini için ürünü aldığım mağazaya başvurdum ancak ellerinde kumanda olmadığını söylediler. Bunun üzerine Reeder çağrı merkezi ile görüştüm, çağrı merkezi mağazanın sistem üzerinden Ticket açması gerektiğini iletti. Ardından mağaza beni arayarak kumanda için 1500 TL fiyat verdi. Sadece kumanda için verilen bu rakamı, ürünün genel fiyatı ve piyasa koşulları düşünüldüğünde oldukça yüksek ve tüketici açısından haksız buluyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için Reeder Start 55 televizyonuma uygun kumandanın makul, erişilebilir bir bedelle ya da mümkünse garanti/ticari iyi niyet kapsamında sağlanmasını ve kumanda temini konusunda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.