Reeder Kısa Sürede Arızalanan Telefon İçin Etik Olmayan Değişim Süreci Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yozgat Reeder mağazasından oğlum için bir telefon aldık. 5 ay gibi kısa sürede yan tuşlar bozuldu. Yapılması için götürdüğümüzde oradaki f** bey ve işbirlikçisi bir hanim kasası oynamış değişelim ama bu telefon artık üretilmiyor daha üst modelini vereceğiz ona da 3bin fark vermeniz gerekir dediler. Kabul etmedik. Daha sonra müşteri olarak gidip aynı telefonu almak istedik ne hikmetse telefon hala üretiliyor ve satılıyor. Başka bir beyefendi vardı durumu kısaca izah ettik arkadaşlarının yaptığının etik olmadığını söyleyerek biraz daha indirim yaptı ve değişim ücretini 1400 e kadar düştü.

Müşteri hizmetlerini arıyoruz telefonda ki hata bizde gibi onlarda biraz daha indirim yaparak bizi memnun etmeye çalışıyor. Ürünümüz hatalı birebir değişelim diyen yok. Biz yerli marka diye desteklemek istedik ama bizim markamız mağdur halkına destek olmak istemiyor. Simdi soruyorum telefon 5 ay gibi kısa sürede birçok yönden işlev görmez hale gelmiş... Markanın kendi ürettiği mala sahip çıkmamasına mi yanayım çalışanlarının ahlaki olmayan davranışına mi (f** bey ve yanındaki hanim sizin ne çıkarınız var bu işten)... Telefonda s23 Pro max 8/256gb bu arada