Reeder Kahve Makinesinin Sürekli Arızası Ve Para İadesi Talebi

Reeder’den kendi resmi siteleri üzerinden Halim Kahve makinesi satın aldım. Ürünü 31.07.2026 tarihinde teslim aldım ancak ilk günden itibaren sürekli arızalar yaşadım. Cihazı fişe her taktığımda direkt olarak sigortayı attırıyor, ardından da köpük taşma sensörleri arıza vermeye başlıyordu.

Bu nedenle 04.08.2026 tarihinde ürünü servise verdim ve yaklaşık 3 hafta serviste bekletildikten sonra tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak bu kez de yine farklı arızalar ortaya çıktı; makine taşma sensörü ve elektrik arızaları vermeye devam etti ve ürün tekrar servise gitmek zorunda kaldı. Tüm bu süreçte ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım.

14.09.2026 tarihinde tarafıma ulaşılarak ürünün artık tamir edilemeyeceği, çek ya da yeni ürün şeklinde çözüm sunabilecekleri söylendi. Ben yenisini talep ettim ancak stokta olmadığı, beklemem gerektiği iletildi. Bunun üzerine kesin olarak para iadesi istediğimi, çek vb. Hiçbir çözümü kabul etmeyeceğimi belirttim. Fakat fatura tarihinin üzerinden 2 ay geçtiği gerekçesiyle para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Oysa ben yasal 14 günlük süre dolmadan WhatsApp kanalları üzerinden ürünün ayıplı olduğunu, değişim talep ettiğimi açıkça bildirmiştim ve buna rağmen ürün tamir edilip gönderilmişti.

Reeder.com.tr üzerinden yaptığım bu alışverişte belge numarası ınt2026000013592 olan siparişim için kredi kartıyla ödediğim 999 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, ayıplı olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.