Reeder Güncelleme Sonrası Dokunmatik Ekran Hataları Ve Çözüm Talebi

Reeder s19 Max Pro s Zoom (108 MP) model iki adet telefonu kullanıyorum. Cihazlara en son yayımlanan yazılımı güncelledikten sonra her iki telefonda da dokunmatik ekran hataları başladı. Ekran dokunmalarımı doğru algılamıyor, özellikle şifre girerken sürekli hatalı giriş yapılıyor ve bu nedenle bankacılık işlemlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Güncelleme sonrası iki telefonum da neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Sorunun yazılımsal bir optimizasyon hatası ya da dokunmatik panel sürücüsü uyumsuzluğundan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu konuyla ilgili Reeder ile hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden görüştüm. Bana, son yapılan güncellemenin yalnızca Wi-Fi ayarlarıyla ilgili olduğu, ekranla hiçbir ilgisi olmadığı ve hatanın kendilerinden kaynaklanmadığı söylendi. Ancak sorun, güncelleme öncesinde kesinlikle yoktu ve güncellemeden hemen sonra başladı.

Her iki telefonu da 30.01.2024 tarihinde satın aldım ve şu anda yaklaşık 5 gündür bu sıkıntıyı yaşamaktayım. Güncelleme sonrası dokunmatik sorunları nedeniyle cihazlarımı verimli şekilde kullanamıyorum. Reeder’dan, bu model için sorunları çözecek yeni bir yazılım güncellemesi yayınlamasını ya da cihazlarımın eski, sorunsuz yazılım sürümüne geri döndürülmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu marka ve model telefonu kullanıp güncelleme sonrası benzer dokunmatik ekran sorunu yaşayan başka kullanıcılar varsa, onların da seslerini duyurmasını ve benimle iletişime geçmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunun ciddiye alınarak incelenmesini ve çözüm üretilmesini bekliyorum.