Reeder Garanti Sürecinde Şehir Dışına Gitme Zorunluluğu Yaşadım

Reeder marka telefon aldım. Garanti süresi dolmadan telefon ekranında kararma oldu. Ekran sağlamdı ve düşürme gibi bir durum yaşanmadı. Garanti kapsamında tamir için Reeder bayisine, servisine başvurdum. Bana, tamirin ücretli yapılabileceğini ve tamir ücretinin neredeyse bir telefon fiyatı kadar ola...

Reeder telefon markası için şikayetim var: Telefonun faturası bile bitmeden ikinci kez bozulması ve bu ikinci bozulmada telefonumu teknik servise yollamıyorlar. Yollama için benden para talep ediyorlar. İki yıl garantisi olmasına rağmen bana garantisi doldu denilip tamir etmediler bile.

Reeder markası, müşteri hizmetleri konusunda müşteri memnuniyetsizliği yaratma konusunda adeta bir sistem kurmuş. 'Nasıl olsa cihazı almışsınız, bize mecbursunuz' mantığıyla hareket ediyorlar. Mağaza personeli gayet ilgili ve güler yüzlü olduğundan, bana farklı dönemlerde 6 adet cihaz sattılar. Anca...

Reeder marka bir telefon aldım. Aldığım ay hoparlörü bozuldu. Aradığımda, 'Bulunduğunuz ilde mağazamız yok, hanımefendi' dediler. O yüzden 3 ay sonra başka bir şehirdeki mağazasına götürdüm. Garantisi devam ediyordu ve bu telefon şu anda üretilmiyor. 'Hanımefendi, biz bunu teknik servise gönderemey...