to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Antares Reeder mağazasından, daha önce aldığım ve bozulan cihazın yerine 2.750₺ ödeyerek yeni bir s23 Pro Max cihazı satın aldım (Fatura No: 0072025000001***). Cihazı ilk günden beri kendi kendine kapanıp açılma sorunu yaşadım. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, güncelleme kaynaklı olabileceği ve sorun devam ederse değişim konusunda yardımcı olacakları söylendi.
Cihazın arka kapağında çocuğumun düşürmesi sonucu küçük bir deformasyon oluştu, fakat bu sorun dışında cihazda başka bir fiziksel hasar yoktu. Ancak kapanıp açılma problemi devam etti ve 20.11.2025 tarihinde cihaz tamamen kapandı. 21.11.2025’te cihazı değişim talebiyle tekrar Antares Reeder mağazasına götürdüm. Mağaza sorumlusu d*** Bey, bizi Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdi. Tüketici mevzuatını hatırlattığımda ise cihazı iade ederek tüm yasal haklarımızı kullanmamızı söyledi.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda e*** Hanım, birebir değişim için 2.450₺ ek ücret talep etti ve yine yasal yollara başvurmamı önerdi. Görüşmeler sırasında üslup açısından da rahatsız edici bir yaklaşım sergilendi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin ücretsiz değişim ile giderilmesini talep ediyorum.
Reeder s23 Pro Max model telefonumu 1 yıl içinde toplam 4 kez değişim yapmak zorunda kaldım. İlk telefonumda kasma problemi yaşadım, değişim sonrası i...
Reeder Anatolium Şubesi’nden 20.01.2025 tarihinde s23 Pro Max 1 TB Siyah ve s23 Pro Max 1 TB olmak üzere iki cihaz satın aldım. Cihazları aldıktan sadece iki gün sonra, her iki üründe de arama sırasında seslerin karşı tarafa gitmemesi, arama yapılamaması ve cihazların kendi kendine kapanıp açılması ...
8 ay önce Reeder S23 Pro Max model telefon satın aldım. Faturası mevcut ve 2 yıl Türkiye garantili. 07.06.2024 tarihinde herhangi bir yere düşürme, sıvı teması gibi kullanıcı hatası olabilecek bir olumsuz durum yaşanmamış olmasına rağmen telefonum kendi kendine ekran donması yaşamaya başladı. Müşte...
10 gün önce Tarsus Reeder mağazasından aldığım s23 Pro Max model cihazın ekranında dün itibariyle görüntüde bozulma sorunu yaşadım. Cihazı tamamen normal şekilde kullandım, üzerinde en ufak bir çizik, darbe ya da deformasyon kesinlikle yok. Buna rağmen mağaza, cihazın iç ekranının kırıldığını iddia ...
Yaklaşık 1 yıl önce Reeder s23 Pro max model telefon satın aldım. Cihazım yaklaşık 1 hafta önce arıza yapmaya başladı; ses gitmemeye ve ekranında dokunmatik sorunları oluşmaya başladı. Bunun üzerine geçen hafta cihazı satın aldığım Antares AVM Etlik Ankara’daki mağazaya başvurdum. Yetkililer, 2.000 ...
Yorumlar