Reeder Garanti Altındaki Telefon İçin Haksız 2.500 TL Değişim Ücreti Talebi!

Reeder marka telefonumda şarj soketinde, ekranda kalkma ve Wi‑Fi bağlantı problemi yaşamama rağmen, garanti süresi devam eden bu ürün için benden haksız şekilde ücret talep ediliyor. Bugün Ankara Keçiören NATO Subayevleri’indeki Reeder mağazasına gittiğimde, telefonu yenisiyle değiştirebileceklerini ancak bunun için 2.500 TL ödemem gerektiğini söylediler.

Henüz cihazı resmi olarak garanti kapsamındaki teknik servise bile vermemişken, mağaza tarafından bu değişim ücretinin sözlü olarak istenmesi ve kabul etmediğimde de “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Garantisi devam eden bir ürün için benden talep edilen bu 2.500 TL’lik değişim bedelinin iptal edilmesini, cihazımdaki sorunların garanti kapsamında incelenerek hiçbir ek ücret talep edilmeksizin onarılmasını veya yasal haklarım doğrultusunda gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.