Reeder Garanti Sürecinde Bitmeyen Sorunlar Ve Haksız Ek Ücret Talebi!

Reeder: İki Kez Cihaz Değişimi Yapıldı, Sorunlar Bitmiyor – Üstüne Bir de Ek Ücret Talebi!
Daha önce Reeder marka telefonumla ilgili dokunmatik problemi nedeniyle şikayet yazmıştım. Cihaz garanti kapsamında değiştirildi ancak verilen yeni cihazın kamerası çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimde ise ellerinde stok olmadığını, stok geldiğinde ise cihaz değişimi için 4.000 TL ek ücret ödemem gerektiği belirtildi.

Garanti kapsamında olan bir cihaz için hem sorunlu ürün gönderilmesi hem de tekrar bir ücret talep edilmesi kabul edilemez. Ben tüketici olarak iki kez sorun yaşamama rağmen hala çözüm sunulmuyor, aksine maddi yük bindirilmeye çalışılıyor.

Bu sorunun bir an önce çözülmesini, sorunsuz bir cihazla ücretsiz değişimin yapılmasını talep ediyorum.