to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder çocuk saati: arızalı ürün, boş vaatler ve 4 ayın ardından 1300 TL şokuyla karşılaştım! Reeder marka çocuk saati aldıktan hemen sonra şebeke problemleri ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın arızalı olduğunu teyit ettiler ve mağazalardan ücretsiz değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak gittiğim mağazalarda cihazın stokta olmadığı, gelince haber verileceği söylendi. Bu süreç tam 4 ay sürdü. Ne cihazı kullanabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Sonunda cihaz geldiği söylendiğinde mağazaya gittim, ancak bu kez müşteri temsilcisi aracılığıyla cihaz değişimi için 1300 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi! Yani bana aylarca "ücretsiz değişim yapılacak" denilip sonunda ek ücretle karşı karşıya bırakıldım. Bu durum hem zamanımı çaldı, hem mağdur etti, hem de verilen sözlerin hiçbir karşılığı olmadığını gösterdi.
Tüketiciye böyle saygısız ve tutarsız bir yaklaşıma hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Güvenerek tercih ettiğim Reeder markası beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazı kullanamadım, çözüm üretilmedi, sonunda da ücret istendi. Bu yapılanın adı mağduriyet değilse nedir?
Reeder markalı akıllı çocuk saati aldım, ancak saat arızalı geldiği günden bu yana 6 defa değiştirdik. Fakat yazılım problemleri olduğu için saatlerin hepsi sorunlu çıktı. 4 ay önce saatlerin yeniden üretildiği ve değişim yapılacağı bilgisi verildi. Mağaza yetkilileri arayıp haber vereceklerini söyl...
Reeder marka kiddo model bir saat hediye gelmişti. O dönemde çocuğumun ihtiyacı olmadığı için saati 8 ay sonra kullanmaya başladık. Ürün, iki gün sonra bozuldu ve şarj olmamaya başladı. Reeder mağazasına gittik. Üzerinde en ufak bir hata olmayan cihaz için 600 TL değişim bedeli aldılar (fotoğrafları...
Reeder marka çocuk saati aldım. Ama ürünü sağlıklı olarak kullanamadık. Daha önce değişim oldu. Tekrar bozuldu, tekrar değişim olacak ve bir aydır stok bekliyoruz, çocuğum mağdur oldu. Aklım onda kalıyor. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşılmıyor. Bir saat sonunda ulaştım en sonunda, o da hiçbir şey y...
Reeder'dan kız çocuk akıllı saat aldık. Şarj ettikten kısa süre sonra şarjının çabuk bittiğini fark edince aldığımız mağazaya giderek durumu bildirdik. Stoklarda birebir değişim için saatlerinin olmadığını belirttiler, 8 aydır saat bekledik. Tam saat geldi dediler, bu sefer sistemlerinin sıfırlandığ...
Reeder Kido akıllı çocuk saatini aldık ve dört ay kullandıktan sonra saati bir daha açamadık. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, garanti yerine 500 TL ödeyerek mağazadan yenisini alabileceğimiz söylendi. Ödemeyi yaptık ve saati aldık. Ancak, aldığımız saat iki ay sonra tekrar kapandı ve açılmadı....
Yorumlar