to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Ayıplı Telefonlar İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi!
9 Kasım 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM Reeder mağazasından 2 adet s919 model telefon satın aldım. Cihazları aldıktan yaklaşık iki gün sonra her iki telefonda da aşırı ısınma ve şarjın çok hızlı tükenmesi problemleri ortaya çıktı. Bunun üzerine telefonları iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim, ancak iade yerine cihazların yenileri verildi.
20 Kasım 2025 tarihinde bu kez verilen telefonlardan biri aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Diğer telefonda ise yeniden aşırı ısınma problemi başladı, elde tutulamayacak kadar ısınıyor ve hoparlöründen de patlamış gibi, son derece bozuk ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine tekrar Reeder mağazasına gittiğimde, ürünlerin ücret iadesini yapamayacaklarını söylediler.
Yaşadığım sorunlar üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bana ayıplı ürün satılmasına rağmen ürünler geri iade alınmamakta, sadece değişim yönünde yaklaşılmaktadır. Ben açıkça ücret iadesi talep ediyorum, değişim istemiyorum.
Ayıplı ürün kapsamında mağduriyetimin giderilerek iki cihaz için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben Ağustos ayında bu yana 4. Kez 15 gün içinde değişim hakkından yararlanarak değiştirdim kamera ekranında renkli çizgiler, aşırı ısınma sorunları vardı, telefon şarj iken Kendine tuşlara basma gibi şu an telefon hala bende aynı sorunlar var, sen Hakem Heyeti'ne gitmişsin 2 gün içinde iade olmamış, ben ne yapacağım bilmiyorum 34 bin çöpe gitti