Reeder Aldığım Powerbank Çok Yavaş Şarj Oluyor, İade Talebim Reddedildi

08 Kasım 2025 tarihinde İskenderun’daki bir mağazadan Reeder 20.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan sonra şarj süresinin çok uzun olduğunu, yaklaşık 5 saatte dolduğunu fark ettim. Ertesi gün mağazaya giderek değişim talep ettim, mağaza çalışanı farklı powerbank’ler denedi ve en hızlısının bu olduğunu söyleyerek tekrar aynı modeli verdi. Ancak yeni verilen üründe de aynı sorun devam etti. Ürünü iade etmek istedim fakat mağaza iade işlemini kabul etmedi.

Powerbank ile birlikte şarj adaptörü ve kablosu da aldım, toplamda 1287 TL ödeme yaptım (powerbank yaklaşık 850 TL). Ürünün garantisiyle ilgili herhangi bir belge veya bilgi verilmedi, sadece kartla ödeme yaptığım için pos cihazı fişi verildi ve numaram alındı. Powerbank’i Samsung Galaxy A73 5g telefonumda denedim ve aynı yavaş şarj sorununu yaşadım.

Mağaza ile çözüm bulamadığım için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğu için görüşme sağlayamadım. Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.