Reeder Akıllı Saatin Sürekli Kapanması Ve Ödeme İadesi Talebi

Reeder marka akıllı saatim, kullanım sırasında herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladı. Saatin modelini tam olarak hatırlamıyorum ancak ürünü Reeder mağazasından almıştım ve sorun tekrarlayınca ürünü servise götürdüm.

Servis incelemesi sonrasında akıllı saatim sıfırı ile değiştirildi ancak yeni verilen saatte de aynı kendi kendine kapanma problemi devam etti. Ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum, gün içinde sürekli kapanması nedeniyle akıllı saat olma işlevini yerine getirmiyor.

Bu nedenle para iadesi talep ettim fakat talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, ücret iadesi yönünde karar verdi ve bu kararı Reeder’a iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Artık icra yoluna başvurmam gerekecek duruma geldim ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.