to read complaints and reviews, or file yours.Reeder 2.800 TL İade Ödemesini Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Yapmıyor
Reeder markasına ait iki adet Kiddo 2 akıllı çocuk saatini ikiz çocuklarım için Karabük Kares AVM’de bulunan satış noktasından yaklaşık 2.800 TL ödeyerek kart ile satın aldım. Saatleri ilk günden itibaren doğru düzgün kullanamadık, cihazlar sürekli arıza verdi, kendiliğinden kapanıp açılma sorunları yaşandı ve en fazla 2–3 ay kadar kullanılabildi.
Ürünler sürekli arıza verdiği için defalarca servise göndermek ve toplamda 3 kez değişim yaptırmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte hem çocuklarım hem de ben ciddi anlamda mağdur oldum. Sonrasında yaşadığım sorunlar ve devam eden arızalar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum kabul edildi. Kararın bana tebliğ tarihi 02.03.2026 olmasına rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın Reeder tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen 2.800 TL tutarındaki ödemenin iade edilmemesini, açıkça hakkım olan paranın tarafıma ödenmemesi ve mağduriyetimin sürmesi olarak görüyorum. Reeder’ın, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde 2.800 TL’lik ödediğim bedeli gecikmeksizin kartıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak icra yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Geri dönüş dahi yapmıyorlar. Paranızı çöpe atmak istemiyorsanız kapısının önünden geçmeyin. Böyle bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. THH kararını bile tinlamiyorlar.
