Kısa Sürede Yanan Reeder S19 Telefon Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Gökhan

12 Ekim 2025 18:06

1.099

06.07.2025 tarihinde Reeder Aksaray ana bayisinden sıfır Reeder s19 çelik kasa telefon satın aldım. Satış sırasında ürünün çok sağlam, uzun ömürlü ve kaliteli olduğu, toz almayacağı ve yüksek fiyatının karşılığını vereceği söylendi. Ancak telefonu aldıktan sadece 3-4 gün sonra şarja taktığımda aniden ateş ve duman çıktı, şarj yeri tamamen yandı. Hemen fişi çektim ve ürünü kullanmayı bıraktım. Kısa süreli kullanımda kameranın da çok kötü olduğunu fark etmiştim ama asıl sorun telefonun bu kadar kısa sürede yanması oldu.

Ürünü 10.350 TL’ye Fibabanka üzerinden taksitli olarak aldım ve henüz taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Aldığım mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda ürünü garantiye göndermemi, istersem sıfırıyla değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak ben bu kadar kısa sürede yanan bir telefonun iadesini ve ücretimin iadesini talep ettim. Ayrıca iki kez Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, faturamı sundum fakat süreç çok uzun sürdü ve hala çözüm bulamadım. Şu an hem mağdurum hem de maddi olarak zor durumdayım; evliyim ve borç alarak bu telefonu aldım.

Telefonun kutusu ve resmi faturası bende, ürün ise kullanılmaz halde. Paramın acilen iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi için de gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Reeder Telefonlar Arızalı Çıktı İade Kararı Olmasına Rağmen Ücretim Ödenmiyor!

İlhan

Reeder

10 Eylül 2025 10:51

1.735

06.04.2025 tarihinde Ankara Forum bayisinden iki adet Reeder s 19 Pro Max model telefon satın aldım. Toplamda 11.499 TL ödeme yaptım. Telefonları aldıktan kısa süre sonra, cihazlarda donma, kasma, uygulamaların açılmaması ve kameranın siyah ekran vermesi gibi aralıklı olarak tekrarlayan sorunlar yaş...

2 Yorum

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Reeder S19'da Yaşadığım Sorunlar!

Hüseyin

Reeder

15 Ekim 2025 23:45

1.356

Reeder S19 model telefonumu yaklaşık üç aydır şarj sorunu ve zaman zaman yaşanan şebeke problemi nedeniyle kullanamıyorum. Şarj sorunu sürekli devam ediyor, şebeke ise bazen tamamen gidiyor ve telefonu kapatıp açınca ancak düzeliyor. Bu durum nedeniyle iletişimim aksadı ve maddi olarak da zarar yaşa...

1 Destek

1 Yorum

Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Garanti Kapsamında Teknik Hizmet Vermiyor!

Raşit

Reeder

25 Nisan 2024 15:57

3.969

Reeder markası sattığı ürünlerde garanti kapsamında vermesi gereken teknik desteği vermiyor. 8 ay kadar önce aldığım s19 max Pro 6/256 marka telefonumun adaptörü bozuldu ve şarj olmamaya başladı. Reeder bayisine götürdüm ve garanti kapsamında teknik servise gönderimini sağladılar. Birkaç gün sonra R...

1 Destek

Reeder Telefonlarla Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Arayışları

Yasemin

Reeder

06 Şubat 2025 15:27

1.751

2023 yılında sıfır bayiden Reeder S19 Pro Max almıştım ve kullandıktan 1-2 ay sonra bozuldu. Bunun üzerine Reeder, üstüne para isteyerek sürekli telefon değiştirip durdum. 3000 liradan fazla para vererek bana daha eski ve daha kötü model telefonlar sunuldu. Telefon hakkında fazla bilgim olmadığı iç...

Reeder Telefonlarla Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Arayışları

Reeder Kullanılmamış Garantili Telefona Arıza Sonrası Ücretli Değişim Teklifi Mağduriyetim

Elif

Reeder

22 Ekim 2025 14:12

1.732

13.10.2024 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Reeder mağazasından kapalı kutu, sıfır olarak Reeder s19 Max Pro s Edge 128 GB model telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra kutusundan çıkarıp kullanmaya başladım. Cihazı çok sık kullanmadım ve kurulumunu gerçekleştirdikten sonra bir sür...