Kamerada Leke Bulunan Yeni Telefon İçin Kullanıcı Hatası Söylenerek 450 TL Ücret Talebi

Gökay

24 Mart 12:51

Reeder marka bir telefon aldım, arızalı telefonu fark ödeyerek bir üst modelle değiştirdiler. Ancak bu yeni aldığım telefonda da ilk günden itibaren ön kamerada leke vardı. Cihazı Ankara Optimum AVM’deki Reeder mağazasına götürdüm, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve benden 450 TL ödeme alındı.

Yaklaşık 2,5 ay önce teslim ettiğim cihaz için 190000005289 numaralı kayıt açıldı, ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha yeni arandım ve teslim süresinin 25 gün olduğu, telefonun Samsun’dan tamir edilip kargo ile gönderileceği söylendi. Zaten 2,5 aydır bekleyen bir cihaz için bu kadar uzun sürede ve bu şekilde bir süreç işletilmesini kabul etmiyorum.

Hem yeni aldığım bir cihazda ilk günden kamera lekesi yaşamak, hem kullanıcı hatası denilerek 450 TL ödemek zorunda kalmak, hem de aylarca bekletilmek beni mağdur etti. Reeder ile yaşadığım bu deneyimden dolayı son derece pişmanım ve verdiğim parayı kesinlikle helal etmiyorum.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücret de dahil olmak üzere cihazımın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor: Reeder'dan Çözüm Bekliyorum

Erdal

Reeder

18 Eylül 2025 12:55

3.699

10.05.2025 tarihinde Reeder Ankara 365 AVM mağazasından s71 model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay boyunca hem fotoğraf çekim kalitesinin hem de internet çekim kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim. Yazılım güncellemesi yaptım fakat sorunlar devam etti. Cihaz ga...

tuketici-hakem-heyeti-kararina-ragmen-ucret-iadesi-yapilmiyor-reederdan-cozum-bekliyorum-1.jpg

3 Yorum

Reeder Garanti Kapsamında Onarım Reddedildi, Ücretli Değişim Teklifiyle Mağdur Edildi!

Berat

Reeder

24 Ocak 21:27

854

Reeder s19 Pro s marka telefonumu 15.11.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Reeder şubesinden satın aldım. Cihazım arızalı olduğu için hiç açılmıyor. Bugün telefonu garanti kapsamında işlem görmesi için aynı mağazaya götürdüğümde, cihazı şu anda garantiye göndermeyeceklerini, önce beni mesai saat...

1 Destek

Endss sonuçtan hiç memnun değil

Reeder S23 Pro Max da Fabrika Hatası Ve Kullanılamaz Durumda Olmasına Rağmen İade Talebim Reddedildi

Endss

Reeder

14 Kasım 2025 22:54

1.689

5 gün önce Samsun Piazza Avm’deki Reeder mağazasından Reeder s23 Pro Max model telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldığım gün, kutuyu açar açmaz kasasında fabrika hatasından kaynaklı bir leke olduğunu fark ettim. Daha telefonu kullanmaya başlamadan, ilk bir saat içinde telefon üç kez kendiliğinden ...

Reeder S19 Telefonun Ses Ve Şarj Problemleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Nilgün

Reeder

16 Mart 05:10

442

Reeder s19 model telefonu Ankara Optimum AVM’deki Reeder mağazasından satın aldım. Telefonu aldığımız ilk günden beri karşı tarafa ses gitmemesi, şarj almama ve şebeke sorunu gibi problemler yaşıyordum. 16 Mart itibarıyla ise telefonda konuşurken ses tamamen gitti ve telefonla sağlıklı bir şekilde g...

Reeder Garanti Kapsamındaki Telefona Değişim İçin Ücret Talebi Ve Uzayan Servis Süreci!

Ümit

Reeder

23 Haziran 2025 14:06

748

Reeder'den aldığım S19 Max Edge telefonumu ikinci telefon olarak kullanıyorum. Herhangi bir düşme veya çarpma olmadığı halde ekranda nohut büyüklüğünde siyah bir leke oluştu. Telefonum garantili olduğu için 02.05.2025 tarihinde Ankara Optimum Reeder mağazasına götürdüm. Servise göndereceklerini bild...