İnternetsiz Telefon Ve Kapanma Problemi İçin Değişim Talebi

2023 yılında Reder s23 marka telefon satın aldım, cihazda internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşadığım için daha sonra fark ödeyerek Reder s19 Max Pro Edge modeline geçiş yaptım. Ancak bu modelde de internetin neredeyse hiç çekmemesi, dokunmatik tuşların zaman zaman basmaması ve telefonun kendi kendine sürekli kapanması gibi pek çok problemle karşılaştım.

Bu sorunlar yaklaşık 7 aydır devam ediyor. Defalarca kez firma ile iletişime geçmeye çalıştım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Ürünü aldığım mağaza da şu an kapanmış durumda olduğu için doğrudan mağaza üzerinden de işlem yapamıyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve iletişim eksikliği nedeniyle, kullanmakta olduğum Reder s19 Max Pro Edge telefonun hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.

İsim: Erkan K******
İletişim numaramı firma yetkilileriyle paylaşarak bana ulaşmalarını rica ediyorum.