Reeder S23 Pro Max Memnuniyetsizliği

23 Nisan 2023 günü Reeder Karabük mağazasından almış olduğum s19 max Pro s cihazımın (seri nu: 23610112***76) ayıplı mal olmasından dolayı 30.08.2023 günü markanın bir üst modeli olan s23 Pro max cihazını 600 TL fark ile değişimini Reeder Artvin mağazasından yaptık. Cihaz sıfır ve kutulu olarak tarafımızca açılmıştır. Reeder markasının 23 Nisan 2023 gününden itibaren kullanıyorum, kullandığım süre boyunca sık sık servise gönderimlerim ve 2 veya 3 hafta servis işlemlerinden dolayı tarafımca telefon kullanamamak iş ve işlemlerim aksamaktadır.

Bu sebepten dolayı tarafıma verilen s23 Pro max (seri nu:6561003230***3) cihaz alındığından sonraki evrelerde cihazla ilgili sorunlar başladı. Tespit ettiğim sorunlar şu şekildedir: 1- ekran dokunmatiğin çalışmaması veya çok noktadan dokunması farklı pencerelere uygulamaya geçiş yapması ekran kilidini açıp kapandıktan sonra düzelmesi ama kısa süreli bir çözüm olması. 2- ekran dokunmatiğinin takılması. Kendiliğinden dokunulmadan tuşlama yapması 3- cihazda yüklü olan uygulamaların ilk zamanlarda 2şer tane olması ve zaman geçtikçe uygulamaların 4'er tane olması, cihazı fabrikasyon ayarlarına döndürdüğümde ve yazılım güncellemeleri yapıldığı zaman sorun bir süre devam edip tekrar aynı sorunların yaşanması. 4- kamera çözünürlüğünün çok kötü olması belirtilen kamera çözünürlüğünün 64mp çözünürlükte olmadığını düşünmekteyim. 5- %100 şarjının ara ara hızlı bir şekilde tükenmesi. Artvin Reeder mağazası ile yapmış olduğum birebir görüşmede cihazın kutusu ve faturası ile birlikte servise teslim edilmesi söylendi.

Ben servise yolladığım zaman serviste olduğu süre boyunca telefon ihtiyacımın olmasından dolayı teknolojik çağda olmamız ulaşılabilir ve iş ve işlerimin aksayacağından dolayı ayıplı-arızalı cihaz olan s23 Pro max. Birebir değişimi veya yeni çıkacak Reeder markasına ait S19 max Pro s zoom modeli ile değişimini rica/arz etmekteyim.