to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder S19 Max Pro model telefonumun garanti kapsamında olmasına rağmen, servise göndermek için Özdilek Reedükkan Antalya mağazası üzerinden başvurduğumda benden 950 TL ücret talep edildi. Ücretin gerekçesi olarak yalnızca "firma politikası" denildi ve garanti kapsamına dair herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı.
14 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle (B*** Hanım, saat 16:20 civarı) görüştüm; kendisi de işlemi teyit ederek cihazın ücretli olarak servise ulaşacağını ve bunun firma kuralı olduğunu belirtti. Hangi yasal dayanakla bu ücretin talep edildiği konusunda ise net bir bilgi verilmedi. Ayrıca, Reeder'ın şehirlerde servis hizmeti sunmaması nedeniyle cihazın doğrudan Samsun’daki fabrikaya gönderilmesi gerektiği, başka bir çözüm veya alternatif yol olmadığı hem mağaza hem müşteri temsilcisi tarafından ifade edildi.
Müşteri olarak makul olmayan ücretlerle karşı karşıya kalmak ve neredeyse cihazın yeni fiyatına yakın bir bedelle değişim teklif edilmesi kabul edilemez. Müşterilere bu şekilde yaklaşılması ve bu tür uygulamalar mağduriyet yaratmaktadır.Fatura numaram: BTO202400000*** (18/01/2024 tarihli). Cihazım konuşma sırasında kapanıyor ve tamir edilmesi gerekiyor. Garanti kapsamında olan cihazım için ek ücret talep edilmeden, servis tarafından incelenmesini ve arızasının giderilmesini talep ediyorum.
Reeder S19 max Pro s model telefonumu 16.08.2024 tarihinde İzmit’teki Reeder mağazasından satın aldım ve cihazın 2 yıl garantisi bulunmaktadır. Yaklaşık 2 aydır ön kamera açılmıyor. Cihazı mağazaya götürdüğümde, çalışanlar 1 yıl geçtiği için servis ücreti talep edeceklerini söylediler. Ancak garanti...
09.08.2025 tarihinde garanti süresi devam eden Reeder S19 Max Pro model cep telefonumda yaşanan arıza nedeniyle, Trump Tower’daki Reeder mağazasına yönlendirildim. İstanbul gibi büyük bir şehirde teknik servis olmaması nedeniyle cihazın Samsun’daki fabrikaya gönderilmesi gerektiği ve bunun için bend...
28/09/2023 tarihinde internet üzerinden peşin olarak 3849 TL’ye satın aldığım Reeder S19 Max Pro model cihazımda son 2-3 gündür sürekli açılıp kapanma sorunu yaşamaktayım. Cihazda herhangi bir darbe veya hasar olmamasına rağmen, sorun giderek arttı ve artık cihazı kullanamaz hale geldim. Faturam ve ...
Yorumlar