05.02.2026 tarihinde Reeder s19 Max Pro s Bıocompas model telefonu satın aldım. Cihazı evde kutusundan açtığımda telefon hiçbir şekilde açılmadı, sim kart dahi takılmadı ve hiç kullanılamadı. İş yoğunluğum sebebiyle telefonu 05.04.2026 tarihinde Gebze Center Reeder mağazası üzerinden servise götürdüm ve daha en baştan beri açılmadığını, hiç kullanmadığımı özellikle belirttim.
Servis formunda yeni cihazla değişim için 50 TL talep edildiği, “müşteri kabul etmedi, tamir işlemi gerçekleşti” şeklinde not düşülmüş. Ancak ben yeni telefon veya tamir talep etmedim, baştan itibaren ücret iadesi istediğimi ilettim. Buna rağmen 06.05.2026 tarihinde telefonun ana kartı değiştirilip yazılımı güncellenerek tamir edilmiş şekilde tarafıma geri verildi.
Hiç kullanılmamış, kutusundan arızalı çıkan bir ürünün tamir edilip tekrar bana verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve özellikle buna itiraz ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu telefon için tamir değil, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar