Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Değişim Sonrası Aynı Dokunmatik Arızası Ve Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi

profile
Bünyami
07 Mayıs 20:38
135

Reeder s23 Pro Max marka cep telefonum daha önce arıza sebebiyle değişim gördü ve yenilenen telefonu 21.12.2025 tarihinde teslim aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren telefon kendi kendine uygulamalara girmeye, dokunmatik sanki kendiliğinden basıyormuş gibi davranmaya ve kendiliğinden mesaj atmaya başladı.

Bu durum giderek rahatsız edici bir hal alınca 05.04.2026 tarihinde Gebze Center Reeder mağazasına başvurdum ve cihazı servis için teslim ettim. Teslim sırasında 190000008031 numaralı servis formu düzenlendi. Ancak servis, cihazı detaylı bir incelemeye almadan, daha en başta 4.000 TL servis bedeli talep etti. Buna rağmen ben cihazın mutlaka incelenmesini istediğimi belirterek telefonu servise bıraktım.

Daha sonra arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı iddia edilmiş, ancak bu problem cihazı ilk aldığımız günden beri aynı şekilde devam etmektedir ve kullanım hatasına dayalı olmadığı açıktır. Değişimden sonra da aynı sorunların yaşanması nedeniyle ürünün ayıplı olduğuna inanıyorum.

Tüm bu süreç sonucunda, Reeder markasından ayıplı olduğu kanaatindeyim bu cihaz için benden hiçbir ücret talep edilmeksizin ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

degisim-sonrasi-ayni-dokunmatik-arizasi-ve-haksiz-servis-ucreti-iadesi-talebi-3.pdf
degisim-sonrasi-ayni-dokunmatik-arizasi-ve-haksiz-servis-ucreti-iadesi-talebi-2.pdf

Gelişme
Gelişme

07 Mayıs 20:32

05.02.2026 tarihinde Reeder s19 Max Pro s Bıocompas model telefonu satın aldım. Cihazı evde kutusundan açtığımda telefon hiçbir şekilde açılmadı, sim kart dahi takılmadı ve hiç kullanılamadı. İş yoğunluğum sebebiyle telefonu 05.04.2026 tarihinde Gebze Center Reeder mağazası üzerinden servise götürdüm ve daha en baştan beri açılmadığını, hiç kullanmadığımı özellikle belirttim.

Servis formunda yeni cihazla değişim için 50 TL talep edildiği, “müşteri kabul etmedi, tamir işlemi gerçekleşti” şeklinde not düşülmüş. Ancak ben yeni telefon veya tamir talep etmedim, baştan itibaren ücret iadesi istediğimi ilettim. Buna rağmen 06.05.2026 tarihinde telefonun ana kartı değiştirilip yazılımı güncellenerek tamir edilmiş şekilde tarafıma geri verildi.

Hiç kullanılmamış, kutusundan arızalı çıkan bir ürünün tamir edilip tekrar bana verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve özellikle buna itiraz ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu telefon için tamir değil, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım İki Reeder Telefon Da Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ahmet
12 Aralık 2025 14:37
2.078
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızalı Reeder Telefonların Ücretsiz Değişimi Gerekiyor

profile
Cüneyt
22 Mart 20:43
1.010
Garanti Kapsamındaki Arızalı Reeder Telefonların Ücretsiz Değişimi Gerekiyor

Reeder S23 Pro Max Dokunmatik Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmüyor

profile
Merve
29 Kasım 2025 22:43
1.460

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Reeder Kategorileri