Ayrı Fatura Nedeniyle Kılıf Ve Adaptör İadesi Reddedildi

Reeder s71 marka telefonu Ankara 365 AVM’deki Reeder Dükkan’dan satın aldığım gün, satış görevlisinin yönlendirmesiyle aynı tarihte fakat ayrı bir fatura ile bu telefona özel bir plastik kılıf ve güç adaptörü de aldım. Yani kılıf ve adaptörü sadece bu telefonda kullanmak üzere, telefonla birlikte düşünerek satın aldım.

Daha sonra telefonla ilgili ciddi sorunlar yaşadım ve Tüketici Hakem Heyeti kararı ile, ardından da icra yoluyla 22.10.2025 tarihinde telefonu iade edip ücretini çok zor da olsa alabildim. Ancak telefona bağlı olarak aldığım kılıf ve güç adaptörünün de birlikte iadesini talep etmeme rağmen, bu ürünlerin faturasının ayrı olduğu ve ürünler “ayıplı” sayılmadığı gerekçesiyle iade talebim hem mağaza hem de süreçte kabul edilmedi.

Tüketici Hakem Heyeti’ne ayrıca kılıf ve adaptör için de başvuru yaptım, ancak anladığım kadarıyla dilekçem yeterince anlaşılamadığı için, telefonu artık mevcut olmayan bu ürünlerin bedeli iadesi onaylanmadı. Sonuç olarak elimde telefonu olmayan bir kılıf ve bir güç adaptörüyle kaldım, telefon iade edilebilmişken, aynı amaçla ve aynı gün alınan bu iki ürünün iade edilememesi bana göre tüketiciyi zora sokan, satış anındaki ayrı fatura uygulamasıyla da adeta zorluk hissi veren bir durumdur.

Telefona bağlı olarak satılan, tek başına bir anlamı kalmayan bu kılıf ve güç adaptörünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu ayrı fatura uygulamasıyla tüketicinin bu şekilde mağdur edilmesine son verilmesini talep ediyorum.