to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Telefonun Serviste Uzun Süre Beklemesi Ve İade Talebi
03/01/2026 tarihinde Karabük Reeder mağazasından Reeder s919 model telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan henüz 1 ay bile geçmeden cihaz aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine telefonu 07/02/2026 tarihinde Karabük Reeder mağazasına teslim ederek teknik servise gönderilmesini sağladım.
Cihazım servisteyken yasal 21 iş günlük süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. 10/03/2026 tarihinde Reeder müşteri hizmetlerini aradım, süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak yasal sürenin dolduğunu özellikle belirtmeme rağmen yine hiçbir dönüş alamadım.
Hem telefonumdan uzun süre yararlanamıyorum hem de sürecin şeffaf yürütülmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Yasal süre de dikkate alınarak tarafıma ya yeni bir telefon verilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
03/01/2026 tarihinde Karabük Reeder mağazasından aldığım s919 model telefon bir ay içinde kapanarak çalışmaz hale geldi. 07/02/2026'da mağazaya teslim ettim, ancak 21 iş günü içinde hiçbir bilgilendirme almadım. 10/03/2026'da müşteri hizmetlerini aradığımda süreci hızlandıracaklarını söylediler fakat hâlâ bir geri dönüş olmadı. Bu durumdan dolayı iletişimsizlik ve müşteri memnuniyeti eksikliği yaşadım ve yeni bir telefon ya da ücret iadesi talep ediyorum.
