to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Cep Telefonu İçin İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
14.03.2026 tarihinde Yalova Vega AVM Reeder mağazasından kızım için Reeder s23 Pro Max marka/model cihazı satın aldım. Ürün hâlâ ambalajı dahi açılmamış, kutusu hiç kullanılmamış durumdadır.
Herhangi bir kusur, hasar ya da kullanım söz konusu olmadığı ve ürün hiç açılmadığı halde, hem mağaza hem de genel merkezle telefonla yaptığım görüşmelerde mağazadan alınan ürünlerin hiçbir şekilde iade alınmayacağı söylendi. Satın alma esnasında bana “mağazadan alınan ürünlerde iade yoktur” şeklinde ne yazılı bir belge gösterildi ne de sözlü olarak özellikle böyle bir bilgi verildi.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de başvurularda bulunmama rağmen şu ana kadar olumlu bir geri dönüş alamadım. Yerli bir firmadan alışveriş yapmış olmama rağmen bu tutum, firma adına büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Ambalajı dahi açılmamış olan bu cihazın, yasal haklarım doğrultusunda iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
