48 Gün Boyunca Parça Bekleniyor: Garanti Süresi Aşılmış Telefon Değişim Talebi

03.02.2026 tarihinde garanti kapsamındaki Reeder s19 Pro 256 GB marka telefonumu, yaşadığım arızalar nedeniyle Migros Beylikdüzü şubesi üzerinden servise teslim ettim. Cihazda hata verip kendi kendine ekran dönme, kapanma ve kameranın çalışmaması gibi sorunlar mevcuttu. Teslim sırasında tarafıma 190...

Reeder s19 Pro Max marka telefonumu pilinin çok çabuk bitmesi ve cihazdan ses gelmemesi nedeniyle 05.01.2026 tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Teslim sırasında tarafıma 190000004806 numaralı servis formu düzenlendi. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim e...

Reeder s71 model telefonumu 19.01.2026 tarihinde Venezia AVM üzerinden servise teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve her aradığımda sadece tamir sürecinde olduğu veya parça beklendiği söyleniyor. Bu süre içinde Reeder müşteri hizmetlerini 5 k...

Reeder’den aldığım s71 model telefon için yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 0236****0000538 karar numarasıyla iade yönünde karar verdi. Karar 16.01.2026 tarihinde sonuçlandı ancak aradan geçen zamana rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri...

4 ay önce Yalova’dan Reeder S71 model telefon satın aldım (fatura no: 076202500****). Ürünü 20.000 TL’ye aldım ve henüz garanti süresi bitmemişken, 2. Ayda kameranın yarısında buğulanma oluştu. 3. Ayda ise kamera tamamen buğulanmış gibi oldu ve fotoğraflar net çıkmamaya başladı. Sorunu çözmek için s...