İki Aylık Servis Bekleyişi Sonuçsuz: Telefonun İadesi Ve Değişimi Gerekiyor

Reeder s71 model telefonumu 19.01.2026 tarihinde Venezia AVM üzerinden servise teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve her aradığımda sadece tamir sürecinde olduğu veya parça beklendiği söyleniyor.

Bu süre içinde Reeder müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, ancak her defasında yalnızca test sürecinde olduğu ya da parça beklendiği bilgisi verildi, net bir çözüm, tarih veya somut bir ilerleme paylaşılmadı. İki ayı geçen bu bekleme süresi hem mağduriyet yaratmakta hem de cihazı kullanamadığım için günlük işlerimi aksatmaktadır.

Bu nedenle, uzun süredir onarımı tamamlanmayan telefonum için ücret iadesi yapılmasını veya cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.