Topuk Yırtılması Ve İnceleme Reddedilmesi Üzerine Değişim Talebi


20.03.2026 tarihinde FLO Kağıthane Axis mağazasından 2.699 TL ödeyerek Reebok Clean Lift 1.2 beyaz kadın ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca normal günlük kullanımda kullandığım halde kısa süre içinde topuk iç kısmında yırtılma meydana geldi.
Bu problem üzerine ürünü aldığım mağazaya başvurarak incelemeye gönderilmesini talep ettim. İnceleme sonucunun olumsuz olduğunu ise 10.06.2026 tarihinde SMS ile öğrendim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve üstelik sadece günlük kullanımda topuk iç kısmından yırtılması kabul edilebilir bir durum değilken, incelemenin reddedilmesi beni mağdur etmiştir.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Reebok Clean Lift 1.2 ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve konuya ilişkin incelemenin tarafım lehine yeniden değerlendirilmesini rica ederim.























