to read complaints and reviews, or file yours.Reebok Edgewood Ayakkabısının İç Astarının Erken Yırtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Reebok’ın kendi internet sitesinden 11 Nisan tarihinde Reebok Edgewood model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 20 gün bile giymeden iç astarında yırtılma meydana geldi. Ayakkabı neredeyse hiç kullanılmamış ve oldukça yeni olmasına rağmen iç astarın bu kadar kısa sürede yırtılması hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de kullanım sırasında ayağımı rahatsız ederek ciddi konforsuzluk yaratıyor. Ayrıca görüntü olarak da oldukça rahatsız edici bir durum oluştu.
Reebok müşteri hizmetlerine bu konuyu iletmek için defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamadım ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
FLO’nun web sitesi üzerinden Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 18.04.2026 tarihinde aldım ve günlük, normal kullanımda kullandım. Ancak yalnızca yaklaşık bir ay içinde ayakkabının iç astarında, özellikle topuk kısmında belirgin bir hasar ve yıpranma oluştu.
Bu durumun ürünün kalitesiyle ilgili olduğunu düşündüğüm için mağazaya başvurdum. Ayakkabıyı incelemeleri için götürdüğümde, tarafıma herhangi bir somut gerekçe sunulmadan sorun “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrildi ve değişim ya da iade kabul edilmedi.
Kısa sürede bu kadar yıpranma olması ve bunun tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi beni mağdur etti. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
