Reebok Ayakkabısındaki Yırtık Nedeniyle İade Ve Değişim İsteği

FLO’nun internet sitesinden Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Sol ayakkabının iç kısmında, marka şeridinin üst tarafında yırtık olduğunu fark ettim. Bu sorunu yeni fark ettim, yaklaşık 3 hafta önce ortaya çıktığını söyleyebilirim.

Yaşadığım problem üzerine önce ürünü FLO’ya götürdüm, sonrasında ise Reebok tarafına yönlendirildim ancak öğrendiğim kadarıyla Reebok markasının da FLO’ya ait olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen ayakkabımdaki yırtıkla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Bu ayakkabıya 2.611 TL ödedim ve ürün daha kısa sürede bu hale geldi. Aynı model stoklarda bulunmuyorsa, ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek eşdeğer bir ürünle değişimini ya da 2.611 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.