to read complaints and reviews, or file yours.Reebok Ayakkabısında Açılma Sorunu Ve İade Reddi
17.02.2026 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Boyner Dynamic mağazasından Reebok marka, barkod numarası 8684626687269 olan koşu ayakkabısını 2.449,99 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 4 kez giydikten sonra sol ayakkabının dış kısmında, sağa bakan tarafında açılma meydana geldi.
28.02.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade için başvuruda bulundum. O gün mağazada sistem arızalı olduğu için çalışan kişi bilgilerimi kağıda not aldı, fakat daha sonra sisteme girmediği için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreç uzayınca ben kendim Boyner’i arayıp bilgilerimi tekrar paylaştım, ancak dün arandığımda Reebok tarafından iade talebimin reddedildiği söylendi ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi.
Ürün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda açılma yapmasına rağmen, markanın arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Faturam mağazada, bende ise inceleme için verilen belge bulunmaktadır. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin yeniden değerlendirilerek ödediğim 2.449,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Reebok tarafından 13 Mart 2026 tarihinde mağazada çalışan tarafından arandım. Ayakkabıyı yeniden kontrol için Reebok firmasına göndereceklerini söylediler. Fakat 19 Mart 2026 tarihinde yeniden Reebok tarafından arandım. Ayakkabı hala firmaya gönderilmemişti. 19 Mart tarihine uzamasının sebebini bayramdan kaynaklı olduğunu söylediler. 13 Mart bayramdan önceydi ayakkabıyı o tarihte rahat bir şekilde firmaya kontrole gönderebilirlerdi. Bugün tarih 30 Mart 2026 ayakkabı hakkında bana dönüş yapılmadı. Mağazadaki bir çalışan firmaya mail gönderdiklerini daha dönüş yapılmadığını bildirdi. 2 Nisan perşembe günü ayakkabının sonucu için aradım. Reebok yine red vermiş. Sonucu 2 gün önce göndermişler ben aramasam çalışanlar geri dönüşü ne zaman yaparlardı bilmiyorum. Hem Reebok markasının müşterisine gösterdiği tavırdan hem de Cevahir AVM deki Boyner Dynamic mağazadaki çalışanlardan memnun kalmadım.
