Çocuğumun Ayağını Yaralayan Reebok Ayakkabının Değişimini Talep Ediyorum

18 Mart 2026 tarihinde In Street mağazasından Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabı sadece iki kez giyildi; ilki bayramda arabadan inip tekrar arabaya bindiği çok kısa bir süreydi, neredeyse hiç yürümedi. İkinci kullanım ise 06.05.2026 tarihindeydi. Bu kadar kısa ve az kullanıma rağmen ayakkabının arka kısmı çocuğumun ayağını çok kötü vurdu, ayağı yara bere içinde kaldı, bununla ilgili fotoğraflar da mevcut.

Yaşadığımız sorundan sonra ayakkabıyı aldığımız In Street mağazasına götürdük. İncelemeye alacaklarını söyleyip ürünün iki fotoğrafını çektiler ve fp260608-452-0573942 numaralı inceleme talebi oluşturuldu. Daha sonra 61260021803616890033 numaralı alışverişe ait bu inceleme sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bilgisi tarafımıza iletildi. Çocuğumun ayağı bu kadar kötü zarar görmüşken ve ürün sadece iki kez çok kısa sürelerle giyilmişken “kusur yok” denilmesini kabul edemiyorum.

Çocuğum şu an bu ayakkabıyı giyemiyor ve ayakkabısız kaldı. Üründe yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için Reebok ve In Street’ten, ilgili spor ayakkabının değiştirilmesini ve çocuğuma sağlıklı şekilde kullanabileceği yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum.