Az Kullanılmış Reebok Ayakkabının Üst Kumaşında Açılma Ve Değişim Talebi

Edirne In Street şubesinden yaklaşık 6–7 ay önce Reebok marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 10–15 kez giymeme rağmen, sol tekinin üst kısmındaki bez/kumaş bölümde açılma meydana geldi. Ürünü çok sık kullanmadığım ve sert bir kullanıma maruz bırakmadığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı aldığım In Street mağazasına götürdüm, fotoğrafları çekildi ve incelemeye alındı. 1 Ağustos günü FLO’dan gelen SMS ile ürünün incelendiği ve “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı” gerekçesiyle değişim ya da iade yapılamayacağı bildirildi. Kullanıcı hatam olmadığını açıkça belirtmeme ve ayakkabının neredeyse yeni sayılabilecek durumda olmasına rağmen sorunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Bu kadar az kullanılmış bir Reebok ayakkabının üst kumaş kısmının açılmasını normal bir durum olarak görmüyor, üretimden veya malzeme kalitesinden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu ayıp nedeniyle ürünümün değişimini talep ediyorum. İncelemenin yeniden, bu kez daha detaylı ve tüketici lehine olacak şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.