Reebok Ayakkabıda Hızlı Aşınma, Garanti Reddi Haksız

Çanakkale 17 Burda AVM içindeki FLO mağazasından mart ayı sonunda Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra yan kısımlarında açılma oldu ve topuk kısmında da ciddi bir aşınma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle üretim hatası olduğunu düşünerek mağazaya götürdüm.

Mağazada ayakkabının 2 yıl garantisi olduğu söylendi ve incelemeye alındı. Ancak sadece 2 gün sonra, 48 saat içinde “42400022303649190014” numaralı alışverişe ait “fp260707-450-0621219” numaralı inceleme talebi için üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı yönünde bir SMS aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda bu kadar açılma ve aşınmanın olması, buna rağmen hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur etti.

Ayakkabının kısa sürede deforme olması ve incelemenin bu kadar hızlı şekilde olumsuz sonuçlanması nedeniyle, ürünümün tekrar değerlendirilmesini ve mümkünse değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.