to read complaints and reviews, or file yours.Reebok Ayakkabıda Hızlı Aşınma, Garanti Reddi Haksız
Çanakkale 17 Burda AVM içindeki FLO mağazasından mart ayı sonunda Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra yan kısımlarında açılma oldu ve topuk kısmında da ciddi bir aşınma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle üretim hatası olduğunu düşünerek mağazaya götürdüm.
Mağazada ayakkabının 2 yıl garantisi olduğu söylendi ve incelemeye alındı. Ancak sadece 2 gün sonra, 48 saat içinde “42400022303649190014” numaralı alışverişe ait “fp260707-450-0621219” numaralı inceleme talebi için üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı yönünde bir SMS aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda bu kadar açılma ve aşınmanın olması, buna rağmen hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur etti.
Ayakkabının kısa sürede deforme olması ve incelemenin bu kadar hızlı şekilde olumsuz sonuçlanması nedeniyle, ürünümün tekrar değerlendirilmesini ve mümkünse değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Ayakkabım 3 ayda yan kısımları açıldı ve topuk aşındı, mağazaya götürdüm, 2 yıl garanti olduğu söylenip inceleme yapıldı, ancak 48 saat içinde kusur bulunamadığı ve iade yapılamayacağı yönünde SMS aldım. Ücret iadesi talep ediyorum, henüz bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını iyi değerlendirmiyorum, bu yüzden başka marka almadım.
