Redrum Reverse Stokta Olduğu Söylenen Ürün Bir Yıl Boyunca Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Redrum Reverse Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait redrumreverse.com adresli web sitesinden 11 Ocak 2025 tarihinde Cursed Dogs Hoodie isimli ürünü #redrevfam2483 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün sayfasında stokta olduğu ve 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, 8 Şubat 2026 tarihi itibarıyla ne fatura kesilmiştir ne de ürün kargoya verilmiştir.

Ödemeyi 1.480,00 TL olarak kredi kartıma tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Tüm bu süre boyunca ürünle ilgili hiçbir sevkiyat hareketi olmadığı gibi, web sitesinde yer alan e-posta adreslerine defalarca e-posta göndermeme ve Instagram hesaplarına sayısız kez mesaj atıp yorum yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış, yaşadığım mağduriyetle ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmamıştır. Siparişimin teslimat adresi olarak İzmir ili Buca ilçesi bilgileri yer almaktadır.

İlgili firmadan, gönderimi yapılmayan bu siparişe ait 1.480,00 TL tutarındaki bedelin, hiçbir kesinti yapılmaksızın ve gecikmeksizin ödeme yaptığım kredi kartına derhal iade edilmesini talep ediyorum.