to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Store’dan Satın Aldığım Telefonlarda Yasal İade Hakkım Reddedildi
7 Aralık 2025 tarihinde Konya Kulesite AVM’de bulunan Xiaomi Store’dan, ikisi de Redmagic 6 Lite olmak üzere 2 adet telefon satın aldım. Ertesi gün ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları mağazadan satılan hiçbir üründe iade kabul etmediklerini söyleyerek talebimi reddetti.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fişimde KTA2025000008635 numarası yer alıyor. İade talebim reddedildikten sonra hem çalışanlarla hem de mağaza yetkilileriyle tekrar görüştüm; ancak buna rağmen yardımcı olmadılar ve ürün iadesini kabul etmediler.
Ben, satın aldığım 2 adet telefonu yasal haklarım çerçevesinde iade etmek ve ödediğim toplam tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağazanın bu iade almama uygulamasına ilişkin gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Konya Kulesite Xiaomi Store’dan 7 Aralık 2025 tarihinde ikisi de Nubia Redmagic 6 Lite olmak üzere 2 adet telefonu, tanesi 11.000 TL olacak şekilde kredi kartıyla satın aldım. Ancak cihazların Android 10 işletim sistemine sahip olduğu satış sırasında bana hiçbir şekilde belirtilmedi.
Eve gelip telefonları kurcaladığımda Android 10 olduğunu fark edince, ürünlerin güncel bir işletim sistemine sahip olduğunu düşünerek aldığım için bu durumdan rahatsız oldum. İki gün sonra mağazaya gidip iade etmek istediğimi söyledim ancak sadece mağazadan alındığı için iade olmayacağını, bu nedenle iade alamayacaklarını belirttiler.
Satış esnasında ürünlerin Android 10 olduğunun özellikle belirtilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Aldığım 2 adet telefonun iadesini veya ödediğim toplam tutar üzerinden başka marka ve daha güncel cihazlarla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Telefonlar Android 10 ve bu hiçbir şekilde bize belirtilmedi.
