İade Edilen Tabletin Ücreti İki Ay Geçmesine Rağmen Ödenmedi

5 Ağustos’ta resmi web sitesi üzerinden satın aldığım Redmagic Astra Tablet’i hiç açmadan, kullanılmamış şekilde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürünün bedeli olan 26.999 TL’nin tarafıma iadesi için başvuruda bulundum ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve şu ana kadar bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Fatura numaram: MIK2025000011349’dur.

Bu süreçte maddi olarak mağdur oldum ve iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.