TKGS Özelliği Bulunmayan Redline TS 2500 Pro İçin Yazılım Ve Destek Talebi

Redline ts 2500 Pro uydu alıcısını yaklaşık 3 yıl önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünün kutusunda TKGS özelliği açıkça yazmasına rağmen cihazın yazılımında TKGS özelliği bulunmuyor.

Uzun süredir cihaz için ne yazılım ne de kanal listesi desteği verilmiyor. i***@stbsupport.com adresine defalarca e‑posta göndermeme rağmen bu adresler çalışmıyor ve tüm e‑postalarım geri dönüyor, firmaya ulaşamıyorum.

Ürünü alırken kutu üzerindeki TKGS ibaresine güvenerek tercih ettim ancak cihazda bu özelliğin olmaması ve sonrasında yazılım ile kanal listesi desteğinin kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Cihazıma TKGS desteğinin yazılımsal olarak eklenmesini, güncel yazılım ve kanal listesi desteğinin yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.