to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 26.07.2025 tarihinden bu yana, Turkcell Recom ve Turkcell Finansman a. Ş. (Financell) tarafından tarafıma sürekli olarak ödeme mesajları ve aramaları iletilmektedir. Bu bildirimler SMS ve telefon yolu ile günde 3-4 kez yapılmakta, içeriğinde borcumun yasal takibe devredileceği şeklinde ifadeler yer almaktadır. Ancak mesajlarda bugün için ödeme sözü verdiğim belirtilmiş olmasına rağmen böyle bir taahhüt vermedim.
Üzerimde 22.106 TL’lik bir borç bulunuyor. Haziran ile Temmuz ayı taksitlerim gecikmiş durumda. Buna karşılık, yasal olarak 90 güne kadar bir gecikme hakkım olduğunun farkındayım ve ödemenin en geç 05.08.2025’te yapılacağını Recom tarafına ilettim. Fakat müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadığı gibi, sadece bugüne ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde avukata verileceğimi belirttiler. Ben bunun gerçekleştiremeyeceğimi Dosyanın Yasal takibe düşmesini istemediğimi borcumu ödemek istediğimi ama belirtiğim gibi ancak 05.08.2025 tarihinde ödeme yapabileceğimi belirttim. Ayrıca, ilgili Mehmet Bey’in aranacağı bilgisi verilmesine rağmen bana dönüş sağlanmadı.
Gönderilen mesajlar hem gerçek dışı (bugüne ödeme sözü vermemiş olmam + 26.07.2025 e ödeme sözü vermişim ben orada açıkça ayın 6 sında ödeme yapabilirim demiştim.) hem de tehditkar bir dil içermekte ve manevi açıdan rahatsızlık hissetmeme sebep olmaktadır. Yasal haklarım çerçevesinde gereksiz baskı görmeden borcumu kapatmak ve psikolojik baskı oluşturan bu iletişime son verilmesini istiyorum. Senelerin Müşterisi olarak bunca zamandır ödemelerimde hiç sorun yaşamadım. 7 Senelik bir kullanıcıyı kaybetmek istiyorsanız peki bu şekilde olsun.
Recom Yasal adına 28.07.2025 ve 29.07.2025 tarihlerinde tarafıma, bana ait olmayan bir borçla ilgili SMS gönderildi. Mesajda, "Sn.; e**** g***** (**5845) Gecikme hali devam eden Turkcell Financell Kredinizle ilgili süreç tarafımızda tamamlanacak olup ödeme yapılmaması halinde Yasal takip sürecine ge...
18.07.2025 tarihinde, RECOM-alacak isimli bir kısa koddan gelen SMS'te, yapılandırmış olduğum Turkcell Finansman kredi borcumla ilgili olarak icra takibi başlatılacağı ve dosya masraflarının ekleneceği ifade edilmiştir. Ancak ilgili kredi borcum, yasal yollarla ve resmi ödeme planıyla 18.08.2025 tar...
13-15 Ekim 2025 tarihleri arasında, 5662 numarama Recom Takip adına, tanımadığım bir kişi (C*** D*****) için “Turkcell faturanız ödenmemiştir, yasal takibe düşmemeniz için borcunuzu ödeyin veya 0216 225 33 20’yi arayın” şeklinde SMS’ler aldım. Mesajlarda belirtilen borç tutarı 4.067 TL’dir. C*** D**...
Turkcell üzerinden aldığım hizmette, borç gerekçesiyle hattım dondurulmuş ve uzun süre hizmet alamadım. Hizmetin sunulmadığı bu süreçte iletişim hakkım engellendiği için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma 2.545 TL tutarında borç çıkarılmış ve Recom. Takip tarafından icra...
24.10.2025 tarihinde Recom Alacak Yönetimi tarafından, Turkcell Finansman A.Ş.’ye ait hattım üzerinden kullandığım Financell borcum nedeniyle, bana ait kişisel bilgilerim ve ödeme uyarısı içeren mesajlar aile bireylerime iki kez gönderildi. Bu durum, Bankacılık Kanunu’nun 73. maddesine ve Kişisel Ve...
Yorumlar