Financell'in Borçumu Recom'a Devretmesi Ve Tüketici Haklarını İhlal Eden Tehditkar İletişim

Financell üzerinden Samsung Galaxy A26 5G telefon için kullandığım kredinin yalnızca bir taksiti kalmışken, borcumu Recom isimli bir şirkete devredildiğini ve ödemeyi yapmazsam daha önce ödediğim tüm taksitlerin yok sayılarak telefonun tamamı için yeniden ödeme talep edileceğini söyleyerek beni aradılar. Kalan son taksiti yarın saat 17.00’ye kadar ödemem gerektiği, aksi halde sözleşmemin iptal edilip tüm bedelin talep edileceği ifade edildi.

Benimle kurulan bu iletişim tarzını hem tehditkar hem de Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum. Bugüne kadar düzenli ödeme yaptığım taksitlerimin yok sayılması ve son taksitte bu şekilde baskı yapılması kabul edilemez. Financell’in borcumu hangi gerekçeyle Recom’a devrettiğinin, sözleşmemde gerçekten böyle bir madde olup olmadığının ve bu tehdit içerikli konuşmanın kayıtlarının incelenmesini istiyorum.

Ödemesini yaptığım taksitlerin korunmasını, sözleşme kapsamında kalan son taksitin normal vadesinde ve makul bir şekilde ödenmesine imkan tanınmasını ve “tüm parayı tekrar alma” yönündeki uygulamadan derhal vazgeçilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aramayı gerçekleştiren kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.