to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait 0531******* numaralı hattımı kapattıktan sonra, borçlu olduğuma dair herhangi bir resmi bildirim, fatura ya da net bir tutar paylaşılmadan, alacağın Recom Al isimli bir firmaya devredildiğini öğrendim. Bu hatta ait cayma bedeli olduğuna dair bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, son bir haftadır bu firma tarafından sürekli aranıyor ve SMS gönderiliyorum.
Turkcell ile aramdaki abonelik ilişkisi sona ermiş olmasına rağmen, hangi tutar, hangi fatura veya hangi sözleşme üzerinden borç çıkarıldığı belirtilmeden üçüncü şahıs bir firmaya yönlendirilmemi ve kişisel bilgilerimin paylaşılmasını kabul etmiyorum. Sürekli arama ve mesajlarla rahatsız edilmemin hem kişisel verilerimin korunması hem de hukuki açıdan sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Turkcell’den, hattım kapatıldıktan sonra tarafıma atfedilen borcun hukuki dayanağının, sözleşme ve fatura ayrıntılarıyla birlikte yazılı olarak açıklanmasını, hangi gerekçeyle ve hangi kapsamda bilgilerimin Recom Al firmasına aktarıldığının bildirilmesini ve bu firma tarafından yapılan ısrarlı arama ve mesajların durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde kişisel verilerin korunması ve haksız borç takibiyle ilgili olarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.
Turkcell faturalı hattımın geciken ödemesi nedeniyle dosyam Recom Takip isimli firmaya devredilmiş. Yaklaşık 20 Kasım’dan itibaren, gün içinde ve gün sonunda fark etmeksizin sürekli arama ve SMS yağmuruna tutulduğum bir süreç başladı. Öyle bir noktaya geldi ki, bıktırana kadar arama ve mesaj gönderm...
Turkcell üzerinden aldığım hizmette, borç gerekçesiyle hattım dondurulmuş ve uzun süre hizmet alamadım. Hizmetin sunulmadığı bu süreçte iletişim hakkım engellendiği için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma 2.545 TL tutarında borç çıkarılmış ve Recom. Takip tarafından icra...
Recom takip üzerinde tarafıma sürekli, bana ait olmayan ve tanımadığım bir isim adına borç bilgisi geliyor. Turkcell numarasına ait borç bilgisi gönderiliyor. Hiç Turkcell hattı kullanmama rağmen neden sürekli bana bu mesajı gönderiyorsunuz? O numara bana ait değil, o kişi de ben değilim. Sürekli at...
Yaklaşık 5 aydır Turkcell faturalı hattıma, bana ait olmayan bir kişiye yönelik fatura ve borç bilgilendirme mesajları gelmektedir. Son dönemde ise aynı kişiye ait olduğu anlaşılan recom Takip tarafından günde 3–4 kez borç bilgisi ve ödeme hatırlatması içeren SMS’ler almaktayım. Bu mesajlar bana ait...
Turkcell Finansman A.Ş.'ye ait borcum Recom Alacak Yönetimi’ne devredildikten sonra, Recom Alacak Yönetimi tarafından +90 (216) 228 14 60 ve +90 (507*********37 numaralarından sabah 09:00 ile akşam 19:00 saatleri arasında neredeyse her gün ısrarlı şekilde aranmaktayım. Ayrıca sık sık SMS de gönderil...
Yorumlar